Sentraali numeroina

100+

Vuotta onnistuneita asiakaskohtaamisia

250

Osaavaa palveluammattilaista

10

Miljoonaa asiakaskohtaamista vuodessa

80%

Asiakkaistamme suosittelisi Sentraalia

Meille töihin

Tervetuloa rakentamaan Suomen parhaita asiakaskohtaamisia

Etsitkö uusia haasteita asiakaspalvelu-, myynti- tai asiantuntijatehtävissä? Meillä pääset työskentelemään arvostettujen brändien ja mukavien ihmisten parissa. Tarjoamme mielenkiintoisia ja vaihtelevia työtehtäviä sekä ison ja tunnetun konsernin tuen ja kehitysmahdollisuudet. Lue lisää ›

Avoimet työpaikat

Katso avoimet työpaikat ›

Blogi

13. Helmikuuta 2018, Olli Salmela

Tutkittua: palvelukokemukset vaikuttavat ostokäyttäytymiseen – Tuottaako asiakaspalvelusi myynnin kasvua vai laskua?

Taloustutkimuksella teettämämme asiakaspalvelututkimuksen mukaan me suomalaiset kerromme asiakaspalvelukokemuksistamme aktiivisesti niin hyvässä kuin pahassa. Palvelukokemuksemme vaikuttavat merkittävästi sekä omaan että vaikutuspiirissämme oleviin. Lue lisää kokemusten vaikutuksesta mielikuviin ja toimintaan.

6. Helmikuuta 2018, Mikko Luhtaniemi

Mihin hävisivät asiakaspalvelun yhteystiedot?

Tutkitusti suomalaisten kuluttajien "eniten ärsyttää asiakaspalvelussa" -listalla nousussa hankalasti löydettävät yhteystiedot. Toivottavasti yhteystietoja ei piilotella tarkoituksella, sillä palvelukokemuksilla on merkittävä vaikutus paitsi mielikuviin myös asiakkaiden tuleviin valintoihin.