Onnistuneita
asiakaskohtaamisia 24/7

Sentraali numeroina


100+

Vuotta

onnistuneita asiakaskohtaamisia

250

Omaa

palveluammattilaista

10

Miljoonaa

asiakaskohtaamista vuodessa

89%

0 100 100 -asiakkaista

suosittelisi palvelua

Tutustu Sentraaliin

Meille töihin

Tervetuloa rakentamaan Suomen parhaita asiakaskohtaamisia

Etsitkö uusia haasteita asiakaspalvelu- tai asiantuntijatehtävissä? Meillä pääset työskentelemään arvostettujen brändien ja mukavien ihmisten parissa. Tarjoamme mielenkiintoisia ja vaihtelevia työtehtäviä sekä ison ja tunnetun konsernin tuen ja kehitysmahdollisuudet. Lue lisää ›

Avoimet työpaikat

Katso avoimet työpaikat ›

Ajankohtaista

Lataa ilmainen Asiakaspalvelun ulkoistusopas

12. Tammikuuta 2017, Olli Salmela

Pohditaanko yrityksessäsi miten asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta voitaisiin entisestään parantaa? Lataa tiivis oppaamme, joka kiteyttää olennaisen asiakaspalvelun ulkoistamisesta ja mitä sillä voi saavuttaa.

Neljä vinkkiä ulkoistetun asiakaspalvelun johtamiseen

19. Joulukuuta 2016, Olli Salmela

Miten ulkoistetun asiakaspalvelun johtamiseen tulisi varautua? Kokemuksemme mukaan kannattaa kiinnittää huomiota erityisesti neljään asiaan: tavoitteiden määrittelyyn, asiakaspalvelun johtamiseen, läpinäkyvyyteen sekä asiakasrajapinnasta tulevan tiedon hyödyntämiseen.

Kolme asiakaspalvelun megatrendiä

22. Marraskuuta 2016, Pirjo Haaga

Asiakkaiden odotukset asiakaspalvelun kanavista, saatavuudesta ja toteutustavoista ovat muuttumassa ja ala on murroksessa. Puheen osuuden väheneminen, yksinkertaisimpien toimintojen automatisointi ja henkilökohtaisen asiakaspalvelun tarve vaikuttavat muutoksen taustalla.


Asiakkaitamme