Asiakaspalvelu ja Helpdesk

Jokainen onnistunut asiakaskohtaaminen tuottaa yrityksellesi arvoa ja tyytyväisiä asiakkaita. Verkkoasioinnin sekä mobiilin ja sosiaalisen median käytön voimakas kasvu asettavat kohtaamisille kuitenkin aivan uudenlaiset vaatimukset; asiakkaat odottavat palvelua juuri silloin kuin heille sopii, ja juuri siellä missä heille sopii.

Me Sentraalissa voimme auttaa yritystäsi onnistumaan asiakaskohtaamisten hoidossa monikanavaisesti joka päivä vuorokauden ympäri. Tarjoamme tehokkaita ulkoistettuja ratkaisuja asiakaspalvelun ja teknisen tuen hoitamiseksi. Palvelemme viidellä paikkakunnalla noin 500 palvelualttiin ammattilaisen voimin. Omaamme pitkän kokemuksen palveluratkaisujen tuottamisesta eri toimialoilla sekä tyytyväiset ja sitoutuneet asiakkaat.

Monipuoliset asiakaspalvelukokonaisuudet sekä tekninen tuki ovat vahvinta osaamistamme. Voimme hoitaa yrityksesi asiakaspalvelun ja/tai teknisen tuen joko kokonaan tai osia siitä. Halutessasi voimme tuottaa yrityksellesi teknistä käyttötukea myös ns. white label-palveluna eli yrityksesi tai tuotteesi nimissä.