Meille Töihin
Tervetuloa rakentamaan Suomen parhaita asiakaskohtaamisia
Etsitkö uusia haasteita asiakaspalvelu-, myynti- tai asiantuntijatehtävissä? Meillä pääset työskentelemään arvostettujen brändien ja mukavien ihmisten parissa. Tarjoamme mielenkiintoisia ja vaihtelevia työtehtäviä sekä ison konsernin tuen ja kehitysmahdollisuudet.
Meillä on kokemusta asiakas- ja puhelinpalvelusta jo vuodesta 1911 alkaen. Kuulumme pohjoismaiseen Eniro-konserniin ja olemme yksi Suomen johtavista asiakaspalvelutuottajista. Oma palvelubrändimme 0 100 100 on alansa arvostetuimpia.
Tuotamme asiakkaillemme asiakaspalvelua eri kanavien kautta, esimerkiksi puhelimitse, sähköpostitse, chatilla ja sosiaalisessa mediassa. Lisäksi tuotamme asiakkuudenhoitopalveluita, teknisiä tukipalveluita sekä välitys- ja vaihdepalveluita. Asiakkaitamme ovat mm. DNA, Loiste, STARK, MTV, Matkahuolto, Suomen Asiakastieto ja useat taksikeskukset – katso lisää referensseistämme.
Yrityksille tarjoamme myyntiä edistäviä 0100100-mediaratkaisuja, parempaa löydettävyyttä ja erottuvaa näkyvyyttä sekä paikallisesti että valtakunnallisesti. Palveluitamme käytetään tositarkoituksella, tarve on jo olemassa ja siihen etsitään välitöntä ratkaisua puhelimitse, mobiililla ja netissä.
Sentraalilaiset työskentelevät monenlaisten tehtävien parissa. Yhteistä meille kaikille on reipas ote työntekoon ja työkavereiden kunnioittaminen. Tutustu tuleviin kollegoihin täällä ja löydä erinomaisen yhteishenkemme salaisuus.
Meille henkilöstö on erityisen tärkeä
Työntekijät ovat meille kaikki kaikessa, sillä hyvässä asiakaspalvelukokemuksessa on aina kyse aidosta, välittävästä ja inhimillisestä kohtaamisesta. Juuri siksi kiinnitämme erityistä huomiota henkilöstön hyvinvointiin ja kehittämiseen. Meiltä saat koulutuksen, tuen ja työkalut, jotka mahdollistavat kehittymisesi asiakaskohtaamisten huippuammattilaiseksi.
Panostamme vahvasti myös esimiestyöhön. Johtamisemme perustuu läsnäoloon, valmentamiseen sekä avoimeen ja jatkuvaan vuorovaikutukseen. Kannustamme henkilöstöä tuomaan esille omat näkemyksensä ja kehitystoiveensa myös varsinaisten tavoite- ja kehityskeskusteluiden ulkopuolella.
Meillä saat luonnollisesti vähintään työehtosopimuksen mukaisen palkan, ja lisäksi työtehtävästä riippuen mahdollisuuden tulos- tai suoritepalkkioihin. Tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut, mm. laajan työterveyshuollon sekä lounas- ja liikuntasetelit. Työsuhde alkaa aina kattavalla perehdytyksellä.
Asiakkuusmarkkinointiliitto (ASML) ry on myöntänyt Sentraalille Reilu Työnantaja –statuksen ja merkin. Merkin myöntäminen antaa vahvan signaalin siitä, että Sentraali on sitoutunut oikeudenmukaiseen, rehelliseen ja läpinäkyvään toimintatapaan.
Työpaikkana Sentraali
Työntekijät ovat meille kaikki kaikessa, sillä hyvässä asiakaspalvelukokemuksessa on aina kyse aidosta, välittävästä ja inhimillisestä kohtaamisesta.
1911
Asiakas- ja puhelinpalvelua yli sadan vuoden ajalta
250
Osaavaa palveluammattilaista
1984
Alkanut pisin yhä jatkuva työura
Mitä Sinulta odotamme?
Odotamme sinulta ennenkaikkea tahtoa ja valmiutta kehittyä asiakaskohtaamisten ammattilaiseksi – emme sitä, että olisit valmis.
Onnistumisesi edellyttää, että kykenet
Sekä kuuntelemaan että kuulemaan
Ottamaan kopin asiakkaan ongelmasta ja tarjoamaan ratkaisuja (älä pelästy, tähän saat meiltä koulutuksen)
Huolehtimaan asiakassuhteesta niin, että asiakkaat palaavat palveluumme kerta toisensa jälkeen
Tavoitteelliseen toimintaan osana joukkuetta
Jos näet itsesi rakentamassa Suomen parhaita asiakaskohtaamisia, tutustu avoimiin työpaikkoihimme tai jätä avoin hakemus:
Tutustu tuleviin kollegoihin
Työ on monipuolista ja lämminhenkiseen yhteisöömme on helppo tulla mukaan”
— Jyrki Moilanen, palvelupäällikkö
Valmentajana huolehdin, että osaaminen on kunnossa ja tiimissä kaikki hyvin”
— Elisa Föhr, tiimivalmentaja
Parasta on asiakkaiden auttaminen, jota tukee hyvät esimiehet ja ihanat työkaverit”
— Arja Huttunen, palveluneuvoja